Episode 11: How 3 Founders Met In Business School And Joined Forces

Selamat datang di GO FIGURE. Saya Nadiem Makarim, CHIEF EXECUTIVE OFFICER & & pendiri GOJEK,
Super-App pertama di Asia Tenggara. GOJEK melakukan ride-hailing,
pesan-antar makanan, pembayaran, bahkan jasa pijat-urut. Semuanya ada di GOJEK. GO-FIGURE adalah podcast yang memaparkan
cara kerja perusahaan teknologi ambisius di dunia yang sedang berkembang. Di sini kami membahas berbagai hal
Banyak mitos yang ingin kami luruskan. Selamat datang di Go Number. Kita punya episode sangat spesial.
karena ada dua mantan advisor saya, dua wirausahawan, dua pendiri,
dari Indonesia. Kita bertemu di Harvard Company School./.
Ya.Dalam perjalanan itu,. Dan inilah kita sekarang. Di sini ada teman saya, Ryu.
Ada Aldi. Hai, semua. Untuk memberi konteks.
tentang posisi mereka sekarang di Gojek, dan mereka akan menjelaskan.
latar belakang mereka. Aldi adalah CEO GoPay,.
memimpin layanan pembayaran dan keuangan. Ryu adalah kepala yang menangani semua hal.
tentang super-app merchant kita. Banyak orang cenderung lupa,.
Gojek bukan hanya super-app konsumen. Kita juga memiliki super-app.
untuk usaha kecil dan menengah. Platformnya dikelola oleh Ryu. Apa kabar, teman-teman? Bagaimana kita sampai di sini? Bagaimana kita sampai di sana? Perjalanannya panjang.
2012 adalah awal semuanya. Itu saat kita pertama bertemu? Bukan, kita bertemu lebih awal sebenarnya. Kita bertemu tahun 2008. Oh ya. Bertemu sebentar. Saya bertemu dengan kalian tahun 2011. Maaf, 2010. Saya bertemu dengan kalian tahun 2010.
Ya, saya bertemu dia tahun 2008. Hanya ada dua orang Indonesia di kelas. Saya menemukan kamu.
Orang Indonesia satunya. 2009 atau 2008, ya? 2009./.
Itu sangat penting sebagai CEO GoPay. Kamu menobatkan diri.
Ibu saya orang Jepang. Jadi, bahasa Jepang saya sangat fasih. Saya besar di Indonesia.
Saya bertemu Patrick Waluyo tahun 2007. Sudah lama. Lalu, saya kuliah di HBS, AS. Di HBS, saya memulai perusahaan, Midtrans. Saya di sini sekarang. Bisa jelaskan apa Midtrans itu? Midtrans itu perusahaan pembayaran daring.
seperti Braintree, Stripe, Adyen Indonesia Kami membantu banyak perusahaan ecommerce.
untuk menerima pembayaran daring. Kami adalah salah satu pemain terbesar.
di pasar saat ini. 70% dari semua perusahaan shopping.
di Indonesia bekerja sama dengan kami. Sebagai gerbang utama.
atau gerbang cadangan mereka. Midtrans adalah gerbang pembayaran GoPay.
agar semua opsi pembayaran bisa masuk. Bukan hanya dompet GoPay. Banyak merchant bold dan drawing berjalan.
melalui mesin kamu sekarang. Kami membawa sistem pemerolehan.
ke ekosistem Gojek secara keseluruhan. Merchant sangat berbeda.
Vehicle driver dan pengguna Gojek adalah individu. Vendor, entitas dengan banyak pengguna.
melalui hierarki bank.Intinya, kami

mencoba membawa semua itu.
ke ekosistem Gojek. Persis seperti yang saya bilang di awal. Saat saya mengajak Ryu bergabung,.
bisnis B2C ada dalam darah kita. Kita sangat mengetahui konsumen kita. Itu ada dalam darah kita,.
Kami tidak bisa sebagus kamu. Itu concept saya untuk meyakinkan kamu.
Ada yang berhasil dan gagal. Kamu seperti memaksa./.
Ya ampun. Jangan membicarakan itu. Aldi, ceritakan sedikit.
tentang latar belakang kamu. Saya orang Indonesia,.
besar di luar Jakarta. Saya kuliah teknik informatika di Purdue,.
lalu keluar dari situ. Bekerja sebentar untuk EY. Memulai karier jasa keuangan di Kiva. Perusahaannya sangat kecil. Hanya ada 6 orang waktu itu. Jasa pinjaman antarrekan. Saya membantu Kiva mencari mitra.
di Asia Tenggara. Sering mengendarai sepeda motor.
di Asia Tenggara untuk mencari financial institution keuangan mikro. Lalu, karena butuh uang untuk menikah,.
saya bekerja di BCG. Kita semua pasti begitu./.
Ya, alasan sangat praktis. Di BCG, saya kembali mengerjakan.
banyak proyek jasa keuangan. Di situ saya memulai perusahaan, Mapan,.
persis sebelum kuliah bisnis. Dulu namanya Ruma. Kami hanya membantu influencer kecil.
untuk memberi akses ke layanan pembayaran top-up ke tetangga mereka.Kami kehabisan uang. untuk menjalankan perusahaan itu dan butuh tempat untuk mencari orang. yang punya dana.
Lalu, saya kuliah bisnis. dengan harapan bisa menggalang dana. Jadi, itu motivasi besar kamu. Mencari dana dan anggota tim untuk Mapan. Waktu itu tidak ada VC di Indonesia. Kalian ingat, sulit menggalang dana. Saya tidak kenal siapa word play here. yang punya modal investasi besar. Saya pikir Harvard dan sekolah bisnis. tempat mendapatkan itu.
Dan memang berhasil. Saya ingat saat melihat kamu. mengikuti kompetisi social venture. Kompetisi bisnis.Kamu menang, kan?/. Ya, saya menang.

Saya ingat waktu itu saya sangat iri. karena orang Indonesia yang satunya menyabet penghargaan social business,. saya belum punya startup waktu itu.
Hanya ada dua orang Indonesia. di angkatan kamu.
Dan 2 orang Indonesia di angkatan saya./. Betul. Saya dan Salomo. Sekarang dia bekerja di Financial institution Indonesia. Ada Rika Krusanto. yang berakar sangat kuat pada Indonesia. Seingat saya,. ada tiga orang Indonesia di angkatan saya.Mengapa ada sedikit orang Indonesia di HBS. padahal penduduk kita sangat banyak? Saya tidak tahu. Bagaimana cara kamu bisa masuk ke HBS? Cara saya sangat kreatif. Waktu itu ada geng orang Asia Tenggara. Gengnya kecil. Mengingat Asia Tenggara dan perjuangan. saat mendaftar ke sekolah bisnis, saya merasa
sangat beruntung. Saya bekerja di perusahaan private equity,. masuk ke sekolah bisnis. Mereka membantu saya.
Saya tidak tahu apakah orang lain. Banyak kaitan dengan keuangan.
Tidak banyak orang yang tahu. sekolah bisnis memberi bantuan finansial. Syaratnya, kamu berprestasi dan mampu. dan mengikuti proses pendaftarannya. Banyak orang menganggapnya menakutkan. Mengapa kamu masuk ke sekolah bisnis,. Nadiem? Alasan saya sangat sederhana. Saya merasa lelah dengan konsultan.
Saya mengambil libur dua tahun,. mencari tahu hal yang akan saya lakukan.Saya berharap punya jawaban. yang lebih baik.
Saya setuju. Kamu memulai perusahaan kamu. Aldi, kapan kamu memulai perusahaan kamu?
Bagaimana dengan kamu, Nadiem? Kamu mendirikan perusahaan. Saya harus mencari tempat sementara.
Perusahaan saya mandek. karena saya gagal mengembangkan modal. Saya berjuang menyeimbangkan perusahaan. yang saya dirikan dengan BCG. Sekolah bisnis seperti liburan. Saya tetap bermain sepak bola.Apa pendapat kalian. tentang belajar di sekolah bisnis? Banyak yang bertanya seberapa penting. sekolah dalam perjalanan wirausaha saya. Jujur, jawabannya 50:50.

Ada hal-hal yang berguna dan tidak berguna. untuk perjalanan wirausaha saya. Mungkin pendapat kalian berbeda. Apakah dampaknya transformatif untuk kamu? Apa hal yang berguna untuk kamu? Melihat kalian bekerja,. memulai banyak hal. Melihat kalian dan banyak teman lain. menggalang dana untuk banyak start-up. teknologi dan nonteknologi lain. Saya merasakan kecemasan. dan berkata kepada diri sendiri,” Mereka saja bisa.
Saya juga bisa. “. Saya mahasiswa HBS juga.Saya yakin saya bisa.
Motivasi itu mendorong saya untuk maju.
Apakah pelajaran atau kurikulumnya. membantu saya menjadi pendiri lebih baik adalah pertanyaan besar. Saya tidak tahu. Masih 50:50.”/
. Setuju. Melihat orang lain

membuat perusahaan. membuat kamu berpikir bisa melakukannya. Lingkungan pertemanan di HBS.
adalah hal yang transformatif untuk saya. Betul. Diskusi informalnya. Makan siang, makan malam, menongkrong. Hal-hal semacam itu. Awalnya, saya akui merasa agak terganggu. Saya merasa ada kontes pamer. Tiap orang menceritakan pengalamannya. dulu dan sekarang. Banyak orang yang membual. Saya harus jujur tentang itu. Di satu titik,. itu kontes mengukur kemampuan. Sedikit mirip kontes begitu.Seiring waktu, kamu bertemu orang jujur. yang bertujuan menyelesaikan masalah. Percakapan itu paling produktif & berguna. Saya tidak tahu. Apakah kamu punya titik balik,. momen inspiratif
, atau teman inspiratif? Tidak juga. Saya sangat beruntung.

Saya punya banyak teman hebat.
Jika harus menyebut satu orang atau grup,.
Jika saya mengambil libur 2 tahun. Saya tak tahu jenis perusahaan. Saya akan tetap buat perusahaan.
berdampak transformatif dan membantu saya. Tapi, saya tidak bisa membandingkannya. dengan rute yang tidak saya
ambil. Itu hal yang tak begitu jelas untuk saya.
Keluarga saya memiliki bisnis sendiri. Mereka juga wirausahawan.
Selalu ada tekanan keluarga kepada saya. untuk memulai perusahaan sendiri juga.
Untuk melanjutkan tradisi. dan berdiri sendiri juga. Itulah alasan saya membuat perusahaan./. Menarik. Bagaimana HBS membantu kamu? Kamu betul. Orang yang kamu temui bisa diajak diskusi,. membangun ikatan dalam prosesnya. Jujur, tujuan saya praktis.
Saya butuh uang. Perusahaan saya akan tutup.
Tiap orang mengenal Aldi setelah itu. Ada Patrick yang berinvestasi. Jujur, saya tidak tahu.
Saya tidak akan menyarankannya. Waktu itu, saya punya tanggungan. Saya punya tanggung jawab.
Saya bertemu dengan teman sekelas,
alumniGraduates.
Senang kita dikelilingi oleh banyak orang. yang bisa diajak bertukar pikiran. Jika kamu ingin memulai perusahaan,. dengan modal usaha yang sudah ada dan jumlah jejaring advisor. dengan Venture, Sequioa, dll. saya tidak yakin apakah gelar MBA. masih sepenting sebelumnya.
Pendapat saya sama. Saya selalu heran dengan orang-orang. yang bekerja di perusahaan teknologi mapan yang masih berpikir memperoleh gelar MBA.
Saya menjadi mentor banyak karyawan muda. yang sangat berbakat di bidangnya. Saya selalu berkata MBA sangat bagus. untuk mencari ide baru dan terinspirasi oleh rekan sejawat. daripada cara lain.Menjalin pertemanan langgeng. itu hal terpenting dalam sekolah bisnis. Saya menjalin pertemanan yang langgeng.
Masa kuliah berfungsi begitu untuk saya. Jika kamu bekerja di bidang teknologi,.
biaya peluang dua tahun untuk meningkatkan keahlian.
dalam perusahaan teknologi bernilai lebih besar dalam hal tujuan. Karena itu, saya harus mengakui. bahwa nama HBS sangat kuat untuk membuka banyak pintu. bagi kita yang tinggal di Asia. Saya bisa rapat dengan level C mana pun.
dan dianggap kredibel, setidaknya dalam pembukaan diskusi.
Tidak sekarang? Sekarang masih?/. Maksud kamu, secara umum? Jika perusahaan kamu menjadi unicorn,.
kamu tidak butuh gelar MBA. Tapi, jika kamu baru memulai,.
nama berperan penting, apalagi di Asia. Itu lebih terlihat di Asia.
dan alasannya salah.Saya tidak tahu. Sangat mungkin bahwa. orang yang masih mengandalkan nama tidak bertindak dengan benar. Kamu harus lebih mandiri.
/. Setuju. Kamu harus benar-benar memanfaatkannya.
untuk mendapatkan hal yang kamu inginkan. Banyak orang melakukannya.
Banyak generasi muda yang mengelirukan. Setuju. Ini kesalahan besar.
Saat saya melatih,. banyak karyawan muda ingin gelar MBA sering karena mereka merasa kurang pintar. di atas kertas. Saya butuh bel dan peluit. Saya butuh garnis,
tanda validasi. Perusahaan teknologi penuh orang sukses.
tapi merasa tidak aman. Dulu, saya salah satu dari mereka. Boleh saja merasa begitu,.
Saya ingin tanda itu. Jika kamu membohongi diri sendiri.
Mari bicara tentang perjalanan kita. Apakah kamu tahu hal yang kamu lakukan? Saya tambahkan satu hal tentang MBA.
/. Silakan. Kita melewatkan satu hal.
Ini start-up teknologi ketiga
saya. Saya tidak mengurangi arti pentingnya. Tapi, saya ingin kembali ke maksud Ryu.
Meski tak ada yang mendanai Gojek,. Di SCBD, Beer Hall. Ya, saya ingat.
Kami berdua bertanya,. Saya sangat marah waktu itu. Waktu itu kamu bekerja di Kartuku.
Kita mengakuisisi perusahaan itu juga. Komentar kamu waktu itu,.
” Kalian mau mendanai saya sekarang
? Saya sarankan chauffeur bekerja penuh waktu. Saya ingat itu.
Saya senang kamu tidak mengikutinya. Saya ingat mengatakan itu. Ya ampun.
Saya ingat itu. Ya, saya karyawan magang kamu.Untuk audiens yang belum tahu,. Dia alumni terbaik saya.
Saya harap begitu. Kamu membantu saya pada musim panas itu. Kita mengejar proyek bersama.
Kita bertemu banyak orang. Itu saat kamu mulai melihat sepeda electric motor.
Saya ingat kamu datang ke kantor,. Itu mengalihkan perhatian saya. Itu bukan alasan kamu mempekerjakan saya.
dan kita berhasil. Kita berhasil. Itu memenuhi KPI saya di musim panas itu. Dan karyawan magang berbayar terbaik juga. Ada hal yang mengesankan. saat saya bermagang di Ruma. Satu hal yang saya pelajari dari kamu. dan organisasi kamu adalah bagian bawah piramida bisa produktif.Sektor yang sangat produktif. tapi sangat dipandang remeh di Indonesia dan di banyak negara lain. Itu yang mendorong saya. Dalam buku Peter Thiel” Zero to One”,. perusahaan besar dimulai dengan
1 rahasia. Saya selalu merasa bahwa rahasia di Gojek. adalah keyakinan akan produktivitas driver dalam sektor casual.
Perusahaan existed tidak meyakininya. Saat bekerja untuk Aldi.
yang selalu sangat karismatik, dia memberi tahu tentang para ibu.

di pedesaan Indonesia yang menjadi tulang punggung. keuangan dan ekonomi keluarga.Itu membuat saya berpikir. Bagaimana dengan ojek? Hal yang sangat unik adalah. kalian bukan hanya teladan, pesaing, dan mitra bisnis, tapi juga teman saya. Pertemanan itu tidak terlalu dibicarakan.
Teman tepercaya yang mendorong kamu,. Saya berterima kasih kepada kalian. Terima kasih juga, bro.
Kamu ingat saat kita berkantor di Ciasem

? Ya. Kamu di lantai atas./. Kamu di lantai bawah? Bukan, saya di lantai atas.
Kamu di lantai bawah. Ya, awalnya saya di lantai bawah./. Awalnya, itu TK yang kita renovasi. Saya waktu itu sangat berhemat atau murah. dan kamu mendekorasi kantor dengan … Murah adalah kata yang tepat.
Berhemat bukan kata yang tepat untuk kamu. Maaf. Saya membeli meja dari … Saya kasihan kepada tiap orang. yang bekerja di situ. Saya sudah pernah ke sana. Itu buruk, Aldi./. Saya tahu. Dengarkan teman-teman kamu. Kamu bilang,” Aldi, tempat ini buruk. Kamu harus membeli kursi kantor.” Waktu itu saya membeli kursi anak SD. karena murah dan diobral.Hal-hal kecil seperti itu sangat berarti./. Ya. Itu sangat menarik. Saya mengatakannya juga secara halus.
Mungkin kamu mempertimbangkan. Kamu harus ingat kita sulit bertemu.
dan kita baru memiliki modal. Ada perubahan pola pikir, kan?/.
Dulu kita orang social venture. Ya ampun. Kantor Ryu selalu terkait dengan seller.
Kantornya selalu menarik,.

seperti berlokasi di Sudirman.
Kalau datang ke kantor Ryu,. saya pikir saya salah memilih sektor. Ya, mejanya …/.
Ya, saya punya standar. Itu yang kamu ajarkan kepada kami, Ryu. Orang butuh ruang dan waktu yang tenang.
Saya ingat itu./. Saya membuat kamu membeli Jabra.
Betul! Luar biasa sekali perbedaan kita.
Kita tetap menjadi sahabat. Ryu, kamu berdampak pada organisasi. dan saya secara pribadi. Jika Aldi akselerator, kamu adalah rapid eye movement. Kamu selalu bilang tunggu sebentar. Itu menyenangkan dan luar biasa. Kita harus dan bisa melakukannya. Apa kalian pernah berpikir. tentang sisi negatifnya? Bagaimana rasanya menjadi wirausahawan. yang memimpin dan menolak risiko? Apakah itu kekuatan atau kelemahan? Bagaimana? Apa rasanya? Dalam B2B, itu adalah kekuatan. Dalam B2C, itu kelemahan. Untuk konsumen dan pengusaha,. ada standar shanty town yang berbeda. Sebagai perusahaan konsumen,. jika kamu salah, cukup minta maaf,
berikan coupon,. dan besok mereka akan melupakannya.Kamu mau bilang sesuatu tentang Gojek?/. Saya berbicara secara umum. Kamu memberi saya masukan sekarang? Sebagai perusahaan B2B,. kamu bisa membuat kesalahan.
Sistem kamu terkadang down. dan kamu minta maaf tapi itu tidak cukup.
Kamu tahu. Karena itu bisnis mereka. Dalam B2B, kamu melayani perusahaan,.
Kamu melayani seluruh anggota tim,. misalnya 20 atau 100 orang dalam
satu tim. Saat menangani perusahaan shopping.
terbesar di Indonesia, kamu melayani ribuan,

puluhan ribu orang. yang mengandalkan kamu.
Jadi, mereka tidak akan lupa. Dengan standar run-down neighborhood yang tinggi,. risiko untuk menolak bisa membantu karena kamu bisa menjaga kelanjutan bisnis. dengan banyak perusahaan ini. Apakah proses transisinya sulit? Bagi audiens yang belum tahu,.
Apakah sangat sulit bagi kamu untuk masuk ke
dalam perusahaan. Saya belajar banyak. Saya belajar bahwa di bidang.
yang biasanya saya menolak risiko, saya bisa mengambil risiko. Itu hal terbesar yang saya pelajari. dari bergabung dengan Gojek.
Terkadang kamu merasa kesepian. karena hanya kamu yang berkata,” Ini buruk.
Tapi, semua orang ingin maju saja. Semua orang maju untuk mencetak gol.
Hanya kamu yang ada di belakang. Tapi, itu tidak apa-apa. Pakai pertandingan atau tim sepak bola.
sebagai contoh. Pemain bertahan dan penjaga gawang. punya peran sendiri. Terkadang saya merasa jadi penjaga gawang. bagi vendor karena saya tidak melakukan banyak hal. Orang tidak tahu apa yang saya lakukan,. tapi saya berkontribusi.
Kamu meremehkan nilai ekosistem vendor. yang merupakan masa depan seluruh bisnis.
Kamu membuat kami tetap bertahan. Saya tidak bercanda. Saya sangat suka analogi pemain bertahan. yang kesepian karena kamu kesepian tapi tidak sendirian.Ada orang lain yang sangat berhitung.
Menjadi pakar untuk saya dalam semua hal. Dia sering membobol gawang
saya. Apa yang mendorong kamu.
memberi saya saran untuk melakukannya? Logistik. Dulu, Gojek pemain logistik
. Saya kira itu cara kamu mendapatkan uang. Kita banyak berdiskusi tentang logistik. Dari dulu sampai sekarang,. saya melihat peluang besar dalam logistik.
Itu kelemahan saya. Saya tidak melihat skema B2C.
Saya tidak melihat Go-Food. Saya tidak melihat Go-Ride.
Kamu tidak ada di sana. karena bekerja di gedung lain.
Saya menghubungi telephone call. Lalu, saya melihat pangkalan ojek. Saya kesal karena tidak bisa memesannya.
Saya bertemu para driver Ciasem kemarin. Saya masih ingat laki-laki di samping saya.
Mulyono adalah chauffeur pertama kita. Saya yang merekrutnya. Ada informasi bagi audiens. Kami baru saja melakukan rebrand. Ini logo baru kami yang disebut Solv. Mirip driver Gojek jika dilihat dari atas. Ini juga bagian dari roda. Itu cukup berhasil.
Tapi, kamu memang betul. Contohnya, saya dan Aldi sering bertemu. Di Beer Hall tahun 2014,.
kita bertiga membicarakan pekerjaan. Pekerjaan. Itu minat kita.
/. Sekarang kita membicarakan pekerjaan, kan? Apakah itu berubah. saat kita ada di perahu yang sama kini? Sekarang Gojek cukup besar. dan tiap orang punya masalah sendiri. Sama saja saat perusahaan kita berbeda. Saat kamu mengurus masalah dengan driver,.

Ryu mengurus masalah merchant online.
Kita punya masalah yang sama dalam budaya. Contohnya, cara merekrut orang. Kita membicarakan cara mendirikan akademi. untuk designer karena sulit menemukan designer bagus.
yang gajinya bisa kita bayar waktu itu.Kita membicarakan. cara meningkatkan perusahaan. Mencari gedung kantor dan potensi masalah.
dengan regulatory authority dan mitra. Kita punya banyak masalah sekarang,.
tapi ada dalam platform baru yang sama. Hal existed yang mengubah saya adalah. kita bersedia lebih saling membantu.
Karena dulu perusahaan kita berbeda,. Karena kita bersatu sekarang,.
kemauan membantu jadi jauh lebih tinggi. Kita bekerja sebagai tim. Kita harus bahas proses bergabungnya kita. Ini pasti akan sangat menarik. Kita berbicara terpisah, kan?

Saya ingat waktu itu saya sangat iri. Saya sarankan chauffeur bekerja penuh waktu. Saya membeli meja dari … Saya kasihan kepada tiap orang. Saya melihat kebalikannya. Saya masih ingat laki-laki di samping saya.Saya bicara kepada kalian secara terpisah. Dalam perjalanan, kalian mulai berbicara
dan berkonspirasi melawan saya. Bagaimana itu terjadi? Kamu bicara pertama kali dengan siapa?/.
Dengan kamu dulu.Betul, saya

ingat.
kalian sudah bekerja bersama. Saya ingat./.
Ceritakan, Ryu. Waktu itu kamu berpikir mengembangkan Pay. Kamu mendekati saya untuk menjalankan Pay. Saya sangat ragu.
karena tahu bahwa Pay adalah B2C. Pay itu metode pembayaran./.
Kamu dulu B2B. Saya dulu B2B. Saya bilang ke Nadiem bahwa ada orang lain.
yang lebih baik untuk menjadi chief executive officer. Betul. Kamu yang memberi saya ide tentang Aldi. Tidak, kamu bilang jangan khawatir.
saya sudah memikirkan hal lain untuk Aldi. Betul. Lalu, kamu mendatangi saya.
Saya pikir itu ide menarik. Saya dulu cuma menjual.
kalian dulu baru saja mendapatkan izin. Ruma sudah mulai memberi jasa finansial. Kami memiliki izin.
untuk melakukan percontohan perbankan yang membantu orang menabung di desa. 10 sen sehari agar anak-anak bisa kuliah. Saya ingat momen pertama.
yang membuka mata saya. Seorang perempuan datang ke acara kita.
Dia berkata tidak bisa menabung lagi. Banyak orang sangat sulit bergabung.
karena permintaan tinggi menjadi chauffeur. Kita bertemu di acara MOE.
di Hotel Sahid Jaya.Kita membuat video,” Hai, Mbak Apiah. Selamat datang di Gojek. Selamat.” Kita menerima dia di Gojek. Dia bisa mengumpulkan penghasilannya. Itu luar biasa. Waktu itu suaminya tidak ada.
dan tidak punya penghasilan. Dia bilang hanya bisa mendapatkan uang.
Kapan itu? November 2016?
Ya. Sekitar November 2016. Mapan menuntaskan masalah di sisi lainnya.
dalam cara mengurangi pengeluaran. Saya tidak terlalu membantu.
dalam cara kamu memperoleh penghasilan. Semua pemimpin arisan di Mapan perempuan. Bagaimana kita membantu mereka.
memperoleh penghasilan? Kita melakukan percontohan di Jogja. Para suami menjadi driver Gojek.
dan istri menjadi pemimpin arisan. Saya ingat kamu tidak hadir di sana,.
Saya ingat itu. Itulah momen saya menyadari.
ini adalah kombinasi yang efektif.Saya ingin mengatakan ini. dengan jujur dan terbuka.
Dengan aspirasi yang kita miliki,. kita membahas kemungkinan bertemu lagi. Kalian ingat, kan?/. Ya. Ada diskusi yang terbuka dan jujur. Ini hal yang sangat penting. dalam hubungan antarpendiri.
Itu hal tentang Gojek yang menarik saya. Saya tahu kita akan
bisa bekerja bersama. Saya tahu kita akan bisa bekerja bersama.
bekerja bersama, tapi belum tahu. Saat kamu bisa menggalang dana …/. Sama-sama. Terima kasih.
Kita berkembang dan punya peluang. Tapi, jujur, itu bukan keputusan mudah.
Ceritakan tentang diskusi itu. Ya, saya ingat.
Tidak akan pernah lupa. Waktu itu saya di Bali untuk berlibur. dan mencoba mencari cara. Saya berselancar. dan baru kembali dari laut.
Kamu menelepon saya. dan kita membahas tawaran untuk bergabung yang sama-sama kita dapatkan.
Saya tidak tahu waktu itu. Itu momen pertama saya. Kita berdiskusi. dan membahas risikonya tinggi dan lajunya sangat cepat.
Kita lebih konservatif. dalam menggalang dana. Pada satu titik, kita memutuskan. jika kamu terjun, saya juga terjun.
Saya, kan? Kamu terjun, saya terjun.
Itu momen Titanic untuk kita berdua. Siapa yang bilang begitu?
Aldi yang bilang begitu ke saya. Aldi bilang kamu terjun, saya terjun?/.
Ya, saya pikir begitu. Ini tentang pembayaran. Kami berasal dari sisi pembayaran berbeda. Ryu sangat paham tentang sisi seller.
dan cara memastikan bisnis mendapatkan layanan yang baik. Saya ada di sisi pelanggan. Saya melakukan pembiayaan pembayaran.
yang sama cukup lama. Saya pikir tidak akan bisa melakukannya.
tanpa Ryu. Jika kita akan melakukan ini,.
Jadi saya bilang kamu terjun, saya terjun. Tapi, jujur saja, dan saya serius. Kita tidak akan bisa berada di sini.
dengan skala Gojek sekarang tanpa adanya perusahaan kalian. Kalian mengambil alih.
beberapa bagian terpenting di Gojek. Mungkin kita masih akan berjuang sekarang.
untuk mencari kemampuan organisasi, terutama kalian sebagai leader.
yang mampu menghentikan saya melakukan kesalahan terbodoh.
yang mungkin saya lakukan. Kamu berpikir begitu? Platform Gojek sekarang cukup kuat.
dan tetap bisa sampai ke titik sekarang, tapi mungkin butuh waktu agak lebih lama.Jauh lebih

lama. Itu butuh pemikiran banyak. Waktu itu saya punya designer.
berkualifikasi tinggi terbanyak karena saya punya dana paling banyak. Saya bisa saja berpikir.
Mengapa saya tidak membangun sendirian? Setelah memahaminya, saya berpikir ulang.
bukan berarti kamu akan sukses. Waktu itu Gojek selalu sukses.
melakukan banyak hal sendiri. Jadi, kita akan bisa sangat mudah.
Saya melakukan semuanya sendiri. Pembayaran itu bidang yang sangat berbeda.
adalah bidang yang sangat berbeda. Ini bidang dengan margin kesalahan.
sangat tipis. Struktur pengaturan, proses peluncuran,.
dan MVP pembayaran sangat berbeda dengan jasa berkendara.
atau pengiriman makanan. Saya mulai menyadari ada elemen lain. Saat itu ada beberapa co-founder Gojek Menjadi pendiri, memulai perusahaan dari 0.
adalah pekerjaan paling kesepian di dunia.Saya tidak tahu alasannya,. tapi ini memang betul.
Kamu merasa sangat kesepian. karena semuanya selalu berakhir di kamu. Jadi, penting untuk memiliki. dua pendiri superstar lain dan mendapatkan dukungan psychological,. bukan hanya berdebat, tapi bisa juga berempati. dan berkata saya mendukung kamu
. Saya mengerti perasaan kamu. Itu berarti sangat besar untuk saya. Saya langsung merasa tidak sendiri. saat kalian masuk. Meskipun saya punya tim yang luar biasa,. hal yang sangat mengubah saya adalah memiliki orang lain yang membangun bersama. dari nol. Banyak orang tidak mempertimbangkannya.
Dukungan mental dalam melewati hal ini. Saya tak tahu apakah perasaan kalian sama,.
Ryu, apa saat terberat kamu sebelum Gojek? Kapan kamu merasa.

mengalami tahun atau bulan terburuk? 17 September 2016./. Apa yang terjadi? Sistem saya down selama 24 jam./. Ya, saya ingat itu. Kita langsung bertemu setelah itu. Itu hari terburuk dalam hidup saya. Itu sangat sulit. Saat kamu membicarakannya sekarang,. wajah kamu berubah. Karena itu mengingatkan saya. Saya pikir saya akan bangkrut.
Sebagai gerbang pembayaran,. kamu tidak bisa down. Kamu harus memiliki SLA tinggi. Saya membangun terlalu banyak fitur baru. dan tidak terlalu berfokus pada keandalan. Hal itu sangat mengubah cara pandang saya
. Waktu itu, saya di rumah. dan berdiskusi dengan ayah saya. Dia adalah salah satu financier terbesar. di Midtrans. Saya meminta maaf. karena saya mungkin akan bangkrut.
Dia bertanya apakah saya punya uang
. Saya punya. Saya punya.Apa maksud pertanyaan
ayah?
Saya ingat saat kamu berbicara ke saya,. kamu paranoid dengan perasaan mitra kamu. Kamu tidak yakin. apakah kamu bisa meraih kepercayaan lagi. Betul./. Itu kekhawatiran kamu. Itu kekhawatiran saya. Itulah alasan saya mengira akan bangkrut. Ayah saya
berkata. jika kamu berhenti mencoba, mereka tidak akan percaya lagi pada kamu.
Jadi, saya mencoba lebih keras. Saya mencoba lanjut. Saya suka pendapat kamu.
Betul. Tiap saya menjadi pembicara,. audiens muda menanyakan panutan saya. Mereka mengharapkan jawaban klise:.
Elon Musk, saya penggemar beratnya. Sangat sulit bagi seseorang.

Sulit bagi seseorang untuk menjadi coach. Saya selalu berpendapat.
Tapi, saya selalu
berkata. Saya serius. Saya belajar paling banyak dari mereka.
atau panutan yang belum pernah kamu temui. Interaksi, mendengarkan banyak kisah gila.
Untuk saya, waktu itu kiamat. Ya, saya ingat.Gojek ditutup oleh Kementerian Perhubungan.
Waktu itu, keputusannya dibalikkan. dalam 24 jam oleh presiden.
Itu luar biasa./.
Betul. Itu hari terburuk dan terbaik saya.
dalam 24 jam. Saya pikir saya selesai. Hancur. Waktu itu, ada 200.000 driver. Saya lupa angka persisnya. Apa yang akan mereka lakukan? Ini pekerjaan dan penghasilan mereka. Ya Tuhan. Apa yang harus kami lakukan? Siapa yang memberi kamu nasihat? Dalam 24 jam terburuk saya,.
ayah saya memberi banyak nasihat. Siapa yang memberi kamu nasihat.
saat 24 jam terburuk dalam hidup kamu? Ruang perang ide dibuka di rumah saya. Saya bahkan tidak bisa pergi ke kantor. Saya terlalu stres. Saya harus berada di zona nyaman saya. Saya undang semua orang ke rumah.
dan membuka ruang perang ide. Kami bertukar pendapat tentang solusi. Hubungi tiap orang yang penting.
dan mencari tahu hal yang harus dilakukan. Tiap orang menelepon orang-orang penting.
di pemerintahan, capitalist, dll. dan bertanya banyak hal.
tapi tidak ada hasilnya. Presiden membalikkan keputusan itu.
karena “Selamatkan Gojek” menjadi trending topic tertinggi.
di Twitter. Saya yakin bukan hanya di Twitter.
di Asia Tenggara, tapi di dunia karena Indonesia salah satu.
pengguna Twitter terbesar di dunia. Untungnya, Gojek dipulihkan. Jika kita berhenti mencoba,.
Kita belajar tentang ini di HBS. Mereka berpendapat ini tak akan berhasil. Jadi, berhenti mencoba.
Saya pikir kalian mengalami downtime. Momen terberat saya adalah 2013. Saya ingat sedang
berada.
Saya pakai seluruh uang untuk mendatangkan. Saya menandatangani
lembar ketentuan B. Kami akan masuk ke tingkat nasional. Saya ditelepon oleh kantor pusat, ada surat berakhirnya izin percontohan.
Saya diminta untuk tutup. dan mengembalikan semua tabungan dan uang.
Design bisnis saya jatuh dari bersiap maju. ke skala nasional menjadi nol. Itu gila.
Tiap kali saya bicara dengannya. Saya tidak pernah menyerah. Saya sangat kaget karena saya ditutup.
Mengapa kamu menghentikan ini? Salah satu dari mereka memberi saya ide. untuk memulai arisan. Dia berkata mengapa kamu tidak membantu.
mencari barang-barang? Jika kami menabung,. tujuannya untuk membeli sesuatu. Mengapa kamu tidak membantu kami.
menabung untuk membeli barang-barang dengan rekening tabungan bergulir? Itu menjadi version yang dipakai. Dari kegagalan ini,. setelah berkeliling selama 3 bulan dan merasa tak berdaya dan mencoba.
Saya mendapat ide. Dia adalah penyokong psychological saya. Dia berkata jika kamu terus mencoba.
pada banyak orang di Gojek.
Bukan hanya kita yang merasakan. Agar audiens yang tidak mengerti. Itu motto untuk proyek baru.
Itu sempurna. Saya tidak menyadarinya. Rebrand. Itu motto kita. Itulah kita. Ini titik luar biasa.
untuk mengakhiri diskusi. Bagi kalian yang melewati masa sulit.
sebagai pendiri atau bagian tim, yakinlah bahwa pasti ada jalan. Terima kasih sudah hadir di podcast ini./.
Terima kasih banyak. Semoga kita segera bertemu lagi./.
Semoga kalian menyukai podcast ini. Jika kalian suka, klik like, subscribe,.
dan ikuti kami di media sosial. Terima kasih sudah menonton kami.

Jadi saya bilang kamu terjun, saya terjun. Saya pikir saya akan bangkrut.
Saya ingat saat kamu berbicara ke saya,. Saya harus berada di zona nyaman saya. Saya sangat kaget karena saya ditutup.

Belajar Dapat Duit Dari Facebook Klik Di sini